Einleitung
Ist Ihr Google Unternehmensprofil wirklich aktuell?
Erreichen Interessenten die richtige Website und die richtigen Ansprechpartner?
Und stimmen Öffnungszeiten, Leistungen und Kontaktmöglichkeiten mit Ihrem tatsächlichen Angebot überein?
Wer nach einem Finanz- oder Immobiliendienstleister in seiner Nähe sucht, stößt häufig auf ein Google Unternehmensprofil, bevor die eigentliche Website geöffnet wird. Dieses Profil kann ein wichtiger Kontaktpunkt sein – vorausgesetzt, seine Informationen sind aktuell, nachvollziehbar und passend zum Angebot.
In dieser zehnten Lektion der Serie SEO, GEO und Marketing für Finanz- und Immobilienberufe lernen Sie, wie Sie die Angaben systematisch kontrollieren, verantwortliche Personen festlegen und den Kontaktweg selbst auf dem Smartphone testen.
Das Ergebnis dieser Lektion
Lektion 10: Google Unternehmensprofil pflegen – Angaben prüfen, Kontaktwege testen und Profilpflege organisieren.
Praxisfall: Eine Maklerin erhält Anrufe außerhalb ihrer Sprechzeiten
Eine Immobilienmaklerin erhält regelmäßig Anrufe, obwohl ihr Büro nicht besetzt ist. Bei einer Kontrolle stellt sie fest: Die angezeigten Öffnungszeiten sind veraltet, und der hinterlegte Website-Link führt nicht mehr zur richtigen Seite. Dieses Beispiel ist fiktiv, zeigt aber ein typisches Problem in der Profilpflege.
Bisherige Angaben
Alte Zeiten und ein nicht mehr passender Link sind veröffentlicht.
Folge für Interessenten
Anrufversuche scheitern oder Besucher gelangen nicht zum gewünschten Angebot.
Verbesserung
Angaben aktualisieren, Zuständigkeiten regeln und den Kontaktweg regelmäßig prüfen.
Schritt 1: Inhaberschaft und Stammdaten prüfen
Beginnen Sie mit den grundlegenden Angaben. Klären Sie zunächst, wer berechtigt ist, das Profil zu verwalten, und vergleichen Sie anschließend die öffentlichen Daten mit Ihren tatsächlichen Unternehmensangaben.
| Profilbereich | Was kontrollieren? | Beispiel für die Dokumentation |
|---|---|---|
| Inhaberschaft | Ist der Profilzugriff einer berechtigten Person zugeordnet? | Verantwortliche Person und Vertretung notieren |
| Unternehmensname | Entspricht er der tatsächlichen Firmierung bzw. Außendarstellung? | Abgleich mit Website |
| Kategorie | Beschreibt sie die reale Haupttätigkeit? | Immobilienmakler, sofern tatsächlich passend |
| Standort / Servicegebiet | Entsprechen die Angaben dem realen und zulässigen Geschäftsbetrieb? | Nur echte Standorte und betreute Gebiete |
| Kontaktwege | Stimmen Telefonnummer, Website und weitere angebotene Kontaktmöglichkeiten? | Kontaktversuch durchführen |
Wichtig: Geben Sie keine fiktive Geschäftsadresse oder Orte an, an denen keine entsprechende Leistung angeboten wird. Ob ein Profil für Ihr Geschäftsmodell berechtigt ist und welche Adress- oder Servicegebietsangaben zulässig sind, richtet sich nach den jeweils geltenden Google-Richtlinien.
Schritt 2: Öffnungszeiten, Leistungen, Fotos und Website-Link aktualisieren
Nach den Stammdaten folgen alle Angaben, die Interessenten bei ihrer Entscheidung helfen. Hier gilt: Nur tatsächliche Leistungen und realistische Kontaktmöglichkeiten darstellen.
Zeiten
Reguläre Erreichbarkeit und gegebenenfalls abweichende Zeiten kontrollieren.
Leistungen
Verständlich beschreiben, welche Beratung oder Dienstleistung wirklich angeboten wird.
Fotos
Aktuelle, zutreffende Aufnahmen nutzen und Rechte sowie Datenschutz beachten.
☐ Angezeigte Öffnungszeiten stimmen.
☐ Website-Link führt zu einer funktionierenden, passenden Seite.
☐ Leistungsbeschreibung ist korrekt und ohne unbelegte Versprechen.
☐ Bilder sind aktuell, relevant und dürfen verwendet werden.
☐ Telefonnummer ist erreichbar oder zeigt den vorgesehenen Kontaktweg.
Beispiel: Aus einer allgemeinen Beschreibung wird eine verständliche Leistung
| Zu allgemein | Hilfreicher und konkreter |
|---|---|
| „Wir sind Ihr kompetenter Partner für Immobilien.“ | „Wir unterstützen Eigentümer beim Immobilienverkauf und erläutern im Erstgespräch den möglichen Ablauf.“ |
| „Immer für Sie da.“ | „Telefonisch erreichbar zu den angegebenen Sprechzeiten; Termine nach Vereinbarung.“ |
Formulierungen und Zeiten müssen vor der Veröffentlichung an die tatsächlichen Gegebenheiten angepasst werden.
Schritt 3: Änderungen und Kundenfragen regelmäßig kontrollieren
Ein vollständiges Profil kann im Laufe der Zeit ungenau werden. Prüfen Sie deshalb regelmäßig sichtbare Angaben, eingegangene Rückmeldungen sowie angebotene Funktionen. Nicht jede mögliche Funktion steht jedem Profil zur Verfügung.
| Aufgabe | Verantwortung | Dokumentation |
|---|---|---|
| Stammdaten und Zeiten prüfen | Profilverantwortliche Person | Prüfdatum und Änderung |
| Kundenfragen bzw. Rückmeldungen sichten | Zugeordnete Ansprechperson | Bearbeitungsstatus ohne unnötige Personendaten |
| Antworten abstimmen | Fachlich zuständige Person | Freigabe bei sensiblen Themen |
| Vertretung bei Urlaub klären | Teamleitung | Vertretungsregelung |
Schritt 4: Den Kontaktweg auf dem Smartphone testen
Versetzen Sie sich in die Rolle eines Menschen, der Ihr Unternehmen noch nicht kennt. Öffnen Sie das öffentliche Profil auf einem Smartphone und testen Sie die erreichbaren Kontaktmöglichkeiten.
- Unternehmen in der Suche oder in Maps aufrufen.
- Name, Kategorie und Ortsbezug kontrollieren.
- Öffnungszeiten und Kontaktdaten lesen.
- Den Website-Link öffnen.
- Den angebotenen Kontakt- oder Terminweg testen.
- Fehler und offene Punkte mit Datum notieren.
Warum der Praxistest wichtig ist
Veralteter Link
Der Besucher landet auf einer gelöschten oder falschen Unterseite.
Unklarer nächster Schritt
Es ist nicht erkennbar, ob ein Termin erforderlich ist.
Schlechte mobile Bedienung
Die verlinkte Kontaktseite ist auf kleinen Displays schwer nutzbar.
Übertragung auf Finanz- und Immobilienberufe
| Berufsgruppe | Besonders wichtige Profilangaben |
|---|---|
| Finanzmakler | Tatsächliche Beratungsleistungen, Ansprechpartner, Erreichbarkeit und transparent beschriebener Ablauf; fachliche Aussagen prüfen. |
| Immobilienmakler | Reales Tätigkeitsgebiet, Verkauf und Vermietung, aktuelle Kontaktdaten und belegbare lokale Erfahrung. |
| Immobilienverwalter | WEG- oder Mietverwaltung, betreute Gebiete, Zuständigkeiten sowie Ablauf der Anfrage. |
| Darlehensvermittler | Finanzierungs- bzw. Anschlussfinanzierungsberatung, Kontaktweg und erforderliche Erstinformationen; keine unhaltbaren Kreditzusagen. |
Prüfen Sie Ihr Profil mit drei Fragen
☐ Ist der Ausgangspunkt und das tatsächliche Angebot klar?
☐ Kann eine fremde Person den nächsten Schritt erkennen und erreichen?
☐ Sind Aussagen belegt und Kundendaten geschützt?
Ihre praktische Übung: Monatlicher Profilcheck
Erstellen Sie eine feste Checkliste, die jeden Monat mit Datum und einer verantwortlichen Person ausgefüllt wird. Verwenden Sie die folgende Vorlage:
| Kontrollpunkt | Ergebnis | Verantwortlich / Datum |
|---|---|---|
| Name, Kategorie, Profilzugriff | ☐ korrekt ☐ korrigieren | __________ |
| Standort / Servicegebiet | ☐ korrekt ☐ korrigieren | __________ |
| Öffnungszeiten / besondere Zeiten | ☐ korrekt ☐ korrigieren | __________ |
| Leistungen, Bilder, Website-Link | ☐ korrekt ☐ korrigieren | __________ |
| Rückmeldungen und Kontaktwege | ☐ korrekt ☐ korrigieren | __________ |
| Smartphone-Test | ☐ erfolgreich ☐ offen | __________ |
Speichern Sie die ausgefüllte Checkliste mit Datum und notieren Sie mindestens eine offene Frage für die nächste Überarbeitung.
Google Unternehmensprofil und lokale Sichtbarkeit gemeinsam prüfen
Sie möchten Ihren Google-Eintrag sinnvoll pflegen und dafür sorgen, dass Interessenten die richtigen Informationen und Kontaktwege finden?
Persönlichen Beratungstermin vereinbaren
Wir prüfen gemeinsam Profilangaben, Leistungsdarstellung, Website-Verknüpfung und mobile Kontaktwege und entwickeln eine praktikable Pflegeroutine.
Oder direkt eine Marketing-Beratung anfragen
Beschreiben Sie Ihr Unternehmen und welche Angaben Ihres Unternehmensprofils verbessert werden sollen.
Welche Marketingkanäle passen wirklich zu Ihrem Unternehmen?
Beantworten Sie wenige strategische Fragen und erhalten Sie eine unverbindliche Ersteinschätzung mit empfohlenen Maßnahmen, Aufwand, Preisrahmen und Umsetzungszeitraum.
Fazit: Ein aktuelles Profil erleichtert den Kontakt
Ein Google Unternehmensprofil kann als erster Kontaktpunkt nur dann zuverlässig helfen, wenn seine Angaben stimmen. Kontrollieren Sie Stammdaten, realistische Erreichbarkeit, Leistungsbeschreibung und Website-Link und testen Sie die Nutzerwege regelmäßig selbst.
Ein monatlicher Profilcheck mit klarer Verantwortlichkeit macht aus einer gelegentlichen Korrektur einen verlässlichen Arbeitsablauf. In der nächsten Lektion nutzen wir Rückmeldungen und Bewertungen sorgfältig.
Lokales Marketing systematisch verbessern
Verbinden Sie ein gepflegtes Unternehmensprofil mit einer hilfreichen Website und klaren Kontaktmöglichkeiten.
Quellen- und Transparenzhinweise
Stand der im Lehrgangsdokument genannten Quellenprüfung: 05. Oktober 2026. Als fachliche Grundlagen werden genannt:
- Google Search Central – SEO Starter Guide
- Google Search Central – AI Features and Your Website
- Google Unternehmensprofil – Hilfethemen zur lokalen Sichtbarkeit
Plattformfunktionen und Profilrichtlinien können sich ändern. Prüfen Sie die aktuell geltenden Google-Anforderungen und bei personenbezogenen Daten, werblicher Kommunikation oder branchenspezifischen Aussagen die jeweiligen gesetzlichen Vorgaben.
Hinweis
Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information und Weiterbildung. Das Praxisbeispiel ist fiktiv. Konkrete Rechtsaussagen, Plattformfunktionen und werbliche Leistungsangaben sind vor Veröffentlichung oder Umsetzung im Einzelfall zu prüfen.